H3C网络故障排除技术文档 广域网故障排除V2 准备H3CTE考试的朋友不可错过的细节
文档节选:现象描述􀃆某次工程中,两台H3C设备使用using E1方式互联,中间封装PPP协议。工程结束时,通信正常,但是有一天突然不通了。现场工程师通过Console口查看路由器,发现路由器共有两个口使用这种方式与外界通信,一个是s1/0:0,另一个是s2/0:0,出问题的口是s2/0:0,但是这两个口的配置方法都是一样的,而且对s2/0:0口进行shutdown和undo shutdown操作,也没有变化。
调试信息
􀃆工程师在现场进行reset counters interface serial 2/0:0的操作,然后用display interface serial 2/0:0命令观察端口的包流量,发现端口的input 和output报文周期性的每次增加20个,但这期间路由器没有进行任何可能导致向外发包的的操作,所以猜测路由器有自环,周期性增加的20个报文应该是ppp协商的正常报文。打开PPP报文的调试信息,发现PPP在不停地重新协商,并且发送和接受报文的CONFREQ报文的魔术字相同。
原因分析
􀃆首先排除配置导致故障的可能性,由于物理端口也是up的,所以电缆连接没有问题。再联系到网络曾经运行正常,那么很有可能是网络在运行中由于某种非路由器可控因素导致故障,最有可能是链路上发生自环。
􀁺原因分析􀃆配置路由器时,操作员对于不熟悉的命令习惯敲?查询帮助信息,在该公司设备上配置user xxx password 0 xxx至最后的密码后,操作员敲了一个空格键,再敲?,发现再没有参数了,此时再敲回车,导致配置的密码就不是xxx了,而是xxx加上一个空格符号。所以导致验证不通过